
0Im Fuhrgewerbe (Personen- und Güterbeförderung) gehören Konflikte zum Alltag: enge Abläufe, hoher Druck, spontane Entscheidungen – und Teams, die schnell aneinandergeraten. Doch Reibungen entstehen selten, weil jemand „schwierig“ ist, sondern weil Prozesse, Erwartungen und Kommunikation ineinandergreifen. In diesem Modul lernen Sie, Konflikte nicht als Störung, sondern als Führungsaufgabe zu verstehen – und aktiv zu gestalten.
Salzmann
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